HH:Mitgliederbetreuung/Archiv/Umstellung Mitgliederbetreuung 2012

Wir haben im Januar planmäßig mit der Umstellung unserer Mitgliederverwaltung begonnen. Leider ist es dabei zu Problemen und Fehlern beim Import der Daten und bei der Umsetzung des Lastenheftes seitens des Anbieters des Systems gekommen.

Die Bearbeitung der Mitgliedsanträge, die Bestätigung der Mitgliedsbeiträge und der Versand der Liquid Feedback Invites kann gegenwärtig nicht erfolgen.

Durch den projektführenden Bundesvorstand wird nun ein neues CRM System in die Verwaltungssoftware eingepflegt. Nach Angaben des Anbieters wird dies bis 09.03.2012 dauern. Erst danach werden wir wieder wie gewohnt, so hoffen wir zumindest, arbeiten können. Wir werden dann schnellst möglich alle aufgelaufenen Vorgänge abarbeiten.

Bis dahin bitte ich um Geduld und entschuldige mich für die entstandenen Verzögerungen.

Rückfragen richtet ihr bitte an mitgliederbetreuung@piratenpartei-hamburg.de .
Am letzten Dienstag im Monat steht die Mitgliederbetreuung im Anschluss an den offiziellen Teil des Piratentreffens für Fragen und zur Klärung offenen Vorgänge zur Verfügung.

[UPDATE]

Leider hat sich der zuständige Bundesvorstand entschlossen, das CRM noch weiter zu testen. Es kommt weiter zu Verzögerungen. Alle seit 14.01.2012 eingegangenen Online Anträge sind aber erfasst, der Zahlstatus vermerkt, die LQFB Einladungen vorbereitet und die Daten bis einschließlich 12.04.2012 in die Mitgliederverwaltung übertragen. Die Erfassung der Anträge erfolgt zeitnah. Die Teilnahme am BPT ist sichergestellt. Unabhängig von der ausstehenden Bestätigung der Mitgliedschaft könnte ihr am Parteileben teilhaben.

Aktuell sind alle Anträge bis einschließlich 22.04.2012 erfasst und bearbeitet.

[Update²]

Ich habe auf dem BPT versucht, eine verbindliche oder zumindest eine verlässliche Auskunft zum Start des CRM Systems der Mitgliederverwaltung zu erhalten.

Das war nicht möglich.

Ich habe daher am Montag, auf Grundlage eines Beschlusses des Landesvorstandes, allen Mitglieder die im Zeitraum 15.01.2012 bis 23.04.2012 eingetreten sind, über ein externes Tool die Mitgliedschaft bestätigt, ihnen die Mitgliedsnummer zur Kenntnis gegeben und sie zur LQFB Hamburg eingeladen.

Die Daten der nach dem 23.12.2012 eingetretenen Mitglieder werde ich am kommenden Mittwoch an die Bundesebene übersenden. Die Informationen zur Mitgliedschaft erfolgen dann schnellst möglich. Aktuell gebe ich die Bearbeitungszeit der Online-Anträge mit 4 Wochen an.

Auf dem Bundesparteitag habe ich noch einmal ca. 200 Mitgliedsausweise erhalten. Leider sind darunter auch viele doppelt gedruckte, also Ausweise von Mitgliedern, die bereits einen haben bzw. für die bereits einer gedruckt war.

Ich habe gestern alle Mitglieder, für die ich Ausweise habe, angeschrieben. Die Ausweise können immer am letzten Dienstag im Monat, auf dem Piratentreffen in der LGS, abgeholt werden.

Damit ist der Bearbeitungsstau seit dem Wechsel der Mitgliederverwaltung abgebaut.

Der Bundesparteitag hat beschlossen den Mitgliedsbeitrag von 36,- auf 48,- € zu erhöhen. Diese Änderung gilt ab sofort. Unser Online-Formular und die Informationen auf der Webseite sind seit Montag entsprechend geändert.

Nach juristischer Prüfung gilt der neue, erhöhte Beitrag auch für alle noch rückständigen Zahlungen, unabhängig vom tatsächlichem Eintrittsdatum.

Das heißt, dass alle Mitglieder, deren Beiträge aus 2012 und/oder früher, noch rückständig sind, 48,- statt 36,- € zu zahlen haben.

Ich bereite für den kommenden Sonntag einen Zahlungserinnerungslauf über die 48,- € vor. Zahlungen bis dahin, fallen unter Kulanz. (ich hoffe, ihr versteht)

Bitte prüft also umgehend, ob ihr noch mit Mitgliedsbeiträgen im Rückstand seit. Im Moment trifft dies auf fast die Hälfte der Hamburger Mitglieder zu.

Die Zahlungserinnerung wird ein Zahlungsziel von 10 Tagen haben, nach Ablauf der Frist werde ich, zum nicht mehr bestehenden Stimmrecht, konsequent die LQFB Zugänge sperren lassen.

UPDATE ³

Am kommenden Wochenende (30.06.2012 - 01.07.2012) findet in Dortmund das Bundesverwaltungstreffen statt. Ich geg´he davon aus, dass dort das fehlendes CRM für die Mitgliederverwaltung eingeführt wird. Ich warte mit der Einladung der letzten Neumitglieder (Anträge aus den vergangenen 4 Wochen)die Einführung ab.

In Dortmund soll ich dann auch die noch fehlenden Mitgliedsausweise erhalten. Dann müssten alle Ausweise, Antragstellung vor dem 15.06.2012, vorliegen.

Ich werde alle Mitglieder, für die ich dann einen Ausweis vorliegen haben noch einmal anschreiben.

Für Rückfragen wendet euch bitte an die mitgliederbetreuung@piratenpartei-hamburg.de