Archiv:2012/AG Pressearbeit/Target/IT Anforderungen

Anforderungen an die IT zum Betrieb der Bundespressestelle

Kommunikation

• Es wird eine dezentrale Telekommunikationsanlage mit Anrufbeantworter für außerhalb der Bürozeiten und Faxsystem benötigt.
• Mitarbeiter der dezentralen BPS sollten die Möglichkeit haben, den selben Datenstamm zu benutzen: Kontaktdatenbank, Fax, Anrufbeantworter.
• Administration sollte neben VoIP Anschlüssen auch Fest- und Mobilrufnummern hinzufügen können.
• Mitarbeiter werden in Gruppen organisiert. Gruppen erhalten eigene Telefonnummern und Faxnummern.
• Eingehende Gespräche auf Gruppen-Telefonnummern, werden per Broadcast an alle Gruppen-Mitglieder weitergeleitet bis ein Mitarbeiter der Gruppe das Gespräch annimmt.
• Das System muss skalierbar sein und in sehr kurzer Zeit sehr schnell wachsen könne, sollte es notwendig sein.
• Die gesamte Telekommunikationsanlage muss via Webinterface administrierbar sein.
• Weil das Webinterface von der Administration wie auch von den Mitarbeitern von EXTERN genutzt wird, ist Verschlüsselung notwendig. Wir benötigen ein überprfübares und gültiges Zertifikat für das Webinterface.
• Anrufe lassen sich klassifizieren nach Art des Anrufs, Art des Kontakts und ggf. automatisiert weiterverarbeiten (zB Versand von eingehenden AB und/oder Fax via mp3/pdf an eine Emailadresse.)
• Die Telekommunikationsanlage muss eine offene API anbieten, welche es ermöglicht eigene Entwicklungen anzupassen. (zB Anbindung an einem PIM)
• Wir benötigen für den Anfang einen 10er Nummernblock und 10 Accounts mit der Option für mehr Mitarbeiter.
• einheitliche Emailadressen für alle ständigen Mitarbeiter der BPS nach der Beschreibung: %VORNAME%.%NAME%@presse.piratenpartei.de
• Der für @presse.piratenpartei.de zuständige MTA und POP/IMAP Server hat überprüfbare und gültige Zertifikate. (TLS/SSL)

Infrastruktur

• Kabelgebundene Netzwerktopologie. WLAN (802.11) ist ein Shared-Media und daher ungeeignet für das produktive Arbeiten im Team. Insbesondere VoIP ist über WLAN nur eingeschränkt möglich.
• Einen 5er Switch für den Arbeitstisch (Roundtable) in der BPS.
• Für die ständigen Mitglieder der BPS einfache aber bequeme Headsets (Mic und Headphone jeweils 3.5mm Klinkenstecker) ODER 3 von uns spezifizierte VoIP Telefone, wobei ein Headset mehrere Vorteile hätte: Günstiger und man hat sofort die Hände frei.
• Garantierte Bandbreite innerhalb unseres Netzwerkes bis zum und einschliesslich dem Internetgateway (QoS nutzen sofern die vorhandene Hardware dies unterstuetzt). Dies ist notwendig für eine stabile VoIP Funktionalität.